logo

Blog & Wawasan Samta

Temukan artikel, panduan, dan tips terbaik seputar pengelolaan hotel, teknologi hospitality, dan strategi meningkatkan okupansi.

Masa Depan Perhotelan: Tren Teknologi yang Wajib Diadopsi di 2026
Artikel Pilihan

Masa Depan Perhotelan: Tren Teknologi yang Wajib Diadopsi di 2026

Tahun 2026 membawa perubahan besar pada ekspektasi tamu. Tamu kini menginginkan pengalaman yang lebih personal, cepat, dan seamless. Penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis preferensi tamu akan menjadi pembeda antara hotel biasa dengan hotel luar biasa. Sistem cloud-based bukan lagi pilihan, melainkan keharusan untuk fleksibilitas operasional. Pastikan hotel Anda siap menghadapi era baru ini dengan mengadopsi ekosistem teknologi […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Manfaat AI Chatbot untuk Pelayanan Tamu 24/7 Tanpa Menambah Staff

Manfaat AI Chatbot untuk Pelayanan Tamu 24/7 Tanpa Menambah Staff

Tamu seringkali bertanya hal yang sama berulang kali: “Berapa harga kamar?”, “Di mana lokasinya?”, “Ada sarapan?”. Jika staf Anda sibuk melayani tamu di lokasi, pertanyaan online ini seringkali terlambat dijawab. AI Chatbot Samta hadir untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar tersebut secara instan selama 24 jam penuh. Jika pertanyaan bersifat kompleks, sistem akan otomatis mengarahkan ke staf […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Membangun Tim Hotel yang Solid dengan Bantuan Sistem Cloud

Membangun Tim Hotel yang Solid dengan Bantuan Sistem Cloud

Membangun Tim Hotel yang Solid dengan Bantuan Sistem Cloud Miskomunikasi antar departemen adalah masalah klasik di hotel. Kamar yang sudah dibersihkan oleh housekeeping namun belum diupdate di sistem front office dapat menyebabkan tamu menunggu terlalu lama. Dengan sistem cloud seperti Samta, setiap staf dapat mengupdate status pekerjaan mereka secara real-time melalui smartphone. Manajer hotel juga bisa memantau […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Strategi Marketing Hotel di Media Sosial untuk Pemula

Strategi Marketing Hotel di Media Sosial untuk Pemula

Strategi Marketing Hotel di Media Sosial untuk Pemula Media sosial bukan hanya tempat berbagi foto, tapi alat marketing yang sangat kuat. Untuk hotel, konten visual adalah “mata uang” utama. Ambil foto-foto detail yang unik dari properti Anda, seperti menu sarapan yang cantik atau sudut kolam renang yang asri. Gunakan fitur Reels atau TikTok untuk menunjukkan suasana hotel secara nyata. […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Tren “Direct Booking”: Cara Mengurangi Ketergantungan pada Komisi OTA

Tren “Direct Booking”: Cara Mengurangi Ketergantungan pada Komisi OTA

Tren “Direct Booking”: Cara Mengurangi Ketergantungan pada Komisi OTA Komisi OTA yang berkisar antara 15% hingga 20% seringkali menjadi beban berat bagi profitabilitas hotel. Strategi Direct Booking atau pemesanan langsung kini menjadi tren utama di industri perhotelan global. Cara paling efektif untuk mendorong direct booking adalah dengan menawarkan “best price guarantee” atau bonus tambahan seperti sarapan gratis bagi mereka […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Pentingnya Laporan Keuangan Real-Time untuk Pemilik Properti

Pentingnya Laporan Keuangan Real-Time untuk Pemilik Properti

Pentingnya Laporan Keuangan Real-Time untuk Pemilik Properti Banyak pemilik hotel baru mengetahui kondisi keuangan mereka di akhir bulan saat laporan manual selesai dibuat. Sayangnya, seringkali sudah terlambat untuk melakukan penyesuaian jika terjadi kebocoran biaya atau pendapatan yang menurun. Laporan keuangan real-time memberikan gambaran yang jelas mengenai arus kas Anda setiap hari. Anda bisa melihat departemen mana yang […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Mengapa Hotel Kecil & Menengah Wajib Menggunakan Channel Manager?

Mengapa Hotel Kecil & Menengah Wajib Menggunakan Channel Manager?

Mengapa Hotel Kecil & Menengah Wajib Menggunakan Channel Manager? Bagi pengelola hotel kecil dan menengah, waktu adalah aset yang sangat berharga. Melakukan update harga dan ketersediaan kamar secara manual di Traveloka, Tiket.com, dan Agoda satu per satu tidak hanya memakan waktu, tapi juga rawan kesalahan manusia (human error). Di sinilah peran penting Channel Manager. Teknologi ini […]

15 Mei 2026Baca Selengkapnya
Halaman 1 dari 2