Manfaat AI Chatbot untuk Pelayanan Tamu 24/7 Tanpa Menambah Staff
Dipublikasikan pada
Tamu seringkali bertanya hal yang sama berulang kali: “Berapa harga kamar?”, “Di mana lokasinya?”, “Ada sarapan?”. Jika staf Anda sibuk melayani tamu di lokasi, pertanyaan online ini seringkali terlambat dijawab.
AI Chatbot Samta hadir untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar tersebut secara instan selama 24 jam penuh. Jika pertanyaan bersifat kompleks, sistem akan otomatis mengarahkan ke staf manusia. Ini adalah solusi cerdas untuk meningkatkan conversion rate dari pengunjung menjadi tamu yang memesan.
